سياسة الاسترجاع

🛡️ سياسة الضمان
نحن نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ولضمان حقك، يرجى الاطلاع على شروط الضمان التالية:
فترة الضمان: تتراوح مدة الضمان لدينا من 3 أشهر وحتى سنة كاملة (حسب نوع المنتج).
نطاق التغطية: يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط.
آلية المعالجة: يتم فحص المنتج بعد ارساله الينا وفي حال ثبوت وجود عيب مصنعي، يتم التعامل مع الحالة إما عن طريق استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ (وذلك في الحالات النادرة التي يتعذر فيها الاستبدال).
الاستثناءات:
لا يشمل الضمان أي أعطال أو أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات في حال عدم وجود سبب تقني أو عيب مصنعي (لا يتم الاستبدال لأسباب شخصية أو تغيير رأي العميل).
شرط التغليف: يُعد الاحتفاظ بـ صندوق المنتج الأصلي شرطاً أساسياً لتفعيل الضمان؛ حيث يتم إلغاء الضمان في حال فقدان الصندوق أو عدم إرفاقه عند طلب الخدمة.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج في حال وجود عيب مصنعي.

في حال لم يستلم المنتج او الغاء طلب المنتج بعد شحنه العميل يتحمل رسوم اعادة المنتج

رسوم الاعادة :

1 ريال في حال كنت طالب شحن للمكتب 

2 ريال في حال كنت طالب شحن للمنزل